الاستبدال والاسترجاع

  •  موقع رفاهية الطفل  وضع مجموعة بنود هامة تحكم طلبات الاستبدال والاسترجاع على الموقع ويتوجب على الجميع الالتزام بها 
  •  يحق للعميل طلب التعديل فى الطلبيه خلال 24 ساعه من الطلب
  •  كما أنه لابد أن يقدم طلب مباشر إلى إدارة الموقع وانتظار الموافقة عليها
  •  تشترط إدارة الموقع على الجميع استيفاء شرط ألا يكون قد تعرض المنتج للفتح وسوء الاستخدام من قبل العميل والحرص على بقائه على نفس الحالة التي سلم بها ووجود كافة الملصقات الخاصة بشركة الشحن على الغلاف الخارجي للمنتج كما هو يتم قبول الطلب في تلك الحالة للعميل الحق في التسجيل خلال 7 ايام والاتساع خلال 3 ايام
  •  أما في حالة العكس للموقع أحقية فى رفض الطلب على الفور
  • يقوم الموقع فحص جميع المنتجات فقبل القيام بشحنها للتحقق من عدم وجود اى عيب تصنيع بالمنتج لضمان حصول العميل على منتج ليس له مثيل